Obchodné podmienky

Článok I

Všeobecné ustanovenia

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán, ktoré vznikli v súvislosti s uzatvorením zmluvy medzi obchodníkom a objednávateľom prostredníctvom internetového obchodu obchodníka prevádzkovaného na webovej stránke www.planta.sk (ďalej len „internetový obchod“), predmetom ktorej je dodanie tovaru (ďalej len „zmluva“).
2. Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy. V prípade, že obchodník a objednávateľ uzatvoria písomnú zmluvu, v ktorej si dohodnú podmienky odlišné od obchodných podmienok, budú ustanovenia tejto zmluvy uprednostnené pred obchodnými podmienkami.
3. Tieto obchodné podmienky sú vypracované v súlade so:

• zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov,
• zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších právnych predpisov,
• zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších právnych predpisov,
• zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z. z. v znení neskorších právnych predpisov,
• 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších právnych predpisov,
• zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov v znení neskorších právnych predpisov

a s inými relevantnými právnymi predpismi.

4. Právne vzťahy medzi obchodníkom a objednávateľom výslovne neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami vyššie uvedených právnych predpisov, pričom právne vzťahy medzi obchodníkom a objednávateľom spotrebiteľom sa riadia Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa a právne vzťahy medzi obchodníkom a objednávateľom podnikateľom sa riadia Obchodným zákonníkom.
5. Tieto obchodné podmienky sú vypracované v slovenskom jazyku. Zmluvu je možné uzatvoriť v slovenskom jazyku.
6. Obchodník neprijal žiadny osobitý kódex správania.
7. Objednávateľ odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa s obchodnými podmienkami dôkladne oboznámil, ich obsahu porozumel a bez výhrad s nimi súhlasí.

Článok II

   Vymedzenie pojmov

1. Obchodníkom je osoba, ktorá v súvislosti so zmluvou, z nej vyplývajúcim záväzkom alebo pri obchodnej praktike koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania, a to aj prostredníctvom inej osoby, ktorá koná v jej mene alebo na jej účet.
2. Obchodníkom je:

Obchodné meno: Planta Medical s.r.o., reg.: v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, odd. Sro, vl. č.79824/L

  Sídlo: Čadečka 3161, 022 01 Čadca, Slovenská republika

  IČO: 54637643

  DIČ:

  IČ DPH:

  E-mail: info@planta.sk

  Tel. č: .

3. Objednávateľom je osoba, ktorá uzatvorila zmluvu s obchodníkom, predmetom ktorej je dodanie tovaru podľa dohodnutých podmienok, a to buď ako spotrebiteľ alebo podnikateľ.
4. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcich záväzkov alebo pri obchodnej praktike nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
5. Podnikateľom je

• osoba zapísaná v obchodnom registri,
• osoba, ktorá podniká na základe živnostenského oprávnenia,
• osoba, ktorá podniká na základe iného než živnostenského oprávnenia podľa osobitných predpisov,
• fyzická osoba, ktorá vykonáva poľnohospodársku výrobu a je zapísaná do evidencie podľa osobitného predpisu.

6. Tovarom sa na účely týchto obchodných podmienok považuje všetok tovar ponúkaný obchodníkom prostredníctvom tohto internetového obchodu.
7. Internetovým obchodom je webová stránka umiestnená na adrese www.planta.sk, prostredníctvom ktorej môžu zmluvné strany uzatvoriť zmluvu.
8. Orgánom dozoru je:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1

www.soi.sk

email: za@soi.sk

Článok III

   Charakteristika tovaru

1. Obchodník prevádzkuje web stránku, prostredníctvom ktorej ponúka tovar.
2. Tovar je predávaný za podmienok uvedených v týchto obchodných podmienkach.
3. Ponuka tovaru je zverejnená na stránke www.planta.sk.
4. Obchodník dodá tovar v súlade s relevantnými právnymi predpismi ku dňu uzatvorenia zmluvy.

Článok IV

   Užívateľský účet

1. Objednávateľ si môže registráciou na webovej stránke vytvoriť užívateľský účet, prostredníctvom ktorého uskutočňuje a sleduje aktuálny stav objednávok, eviduje údaje o objednávkach, prípadne komunikuje s obchodníkom.
2. Vytvorenie užívateľského účtu je bezplatné.
3. Objednávateľ je povinný uviesť v registračnom formulári pravdivé údaje v rozsahu uvedenom obchodníkom. Objednávateľ je povinný údaje v užívateľskom účte aktualizovať pri ich zmene.
4. Prístup do užívateľského účtu je chránený užívateľským menom a heslom. Objednávateľ je povinný prihlasovacie údaje chrániť, tak aby zamedzil prístup tretím osobám do jeho užívateľského účtu. Objednávateľ nie je oprávnený sprístupniť užívateľský účet tretím osobám.
5. Objednávateľ môže užívateľský účet kedykoľvek vymazať. Pre tento prípad však berie na vedomie, že všetok obsah, ktorý mal v užívateľskom účte bude vymazaný. Preto obchodník odporúča pred vymazaním si zálohovať všetok obsah.
6. Obchodník si vyhradzuje právo zrušiť užívateľský účet v prípade, že objednávateľ porušil tieto obchodné podmienky alebo došlo k zániku zmluvy podľa týchto obchodných podmienok.

Článok V

   Uzatvorenie zmluvy

1. Na stránkach internetového obchodu obchodník zverejňuje ponuku tovaru, ktorý si môže objednávateľ objednať. Objednávateľ si môže ponúkaný tovar objednať prostredníctvom internetového obchodu alebo objednávkou zaslanou na náš e-mail.
2. Pri odoslaní objednávky prostredníctvom internetového obchodu postupuje objednávateľ tak, že vybraný tovar umiestni do košíka kliknutím na „Pridať do košíka“. Po ukončení nakupovania kliknutím na nákupný košík sa dostane na podstránku nákupného košíka, kde po sumarizácii vybraného tovaru klikne na „Skontrolovať a objednať“ čím sa dostane do pokladne kde vyplní fakturačné a dodacie údaje, zvolí spôsob dodania a platby. Objednávku záväzne potvrdí a odošle kliknutím na „Objednať s povinnosťou platby“. Pred odoslaním objednávky má objednávateľ možnosť skontrolovať a zmeniť údaje uvedené v objednávke. Takto uskutočnená objednávka je záväzná.
3. Pri odoslaní objednávky prostredníctvom elektronickej pošty je potrebné zaslať fakturačné údaje, popis tovaru, ktorý si objednávateľ chce objednať.
4. Po prijatí záväznej objednávky obchodník potvrdí uzatvorenie zmluvy elektronickou poštou na e-mail zadaný v objednávke, ktorého prílohou sú obchodné podmienky, poučenie o právne spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy a formulár na odstúpenie od zmluvy vo formáte pdf. Doručením potvrdenia sa považuje zmluva za uzatvorenú. Takto uzatvorená zmluva je záväzná, meniť alebo zrušiť ju možno len na základe dohody oboch zmluvných strán alebo z dôvodov uvedených v týchto obchodných podmienkach alebo v zákone.
5. Objednávateľ súhlasí s použitím prostriedkov diaľkovej komunikácie bez fyzickej prítomnosti obchodníka a objednávateľa, najmä s využitím internetového obchodu, elektronickej pošty, telefónu a pod. pri uzatvorení zmluvy. Náklady za použitie prostriedkov diaľkovej komunikácie, ktoré vzniknú v súvislosti s uzatvorením zmluvy, si objednávateľ platí sám, pričom tieto sa nelíšia od základnej sadzby.

Článok VI

   Práva a povinnosti zmluvných strán

1. Predmetom zmluvy sú práva a povinnosti zmluvných strán.
2. Obchodník je povinný najmä:

       -  poskytnúť spotrebiteľovi informácie podľa príslušných ustanovení zákona o ochrane spotrebiteľa a iných relevantných právnych predpisov,

       - dodať objednávateľovi objednaný tovar riadne a včas.

3. Obchodník má právo na zaplatenie ceny riadne a včas.
4. Objednávateľ je povinný najmä zaplatiť obchodníkovi dohodnutú cenu v lehote splatnosti a dodržiavať podmienky používania digitálneho obsahu podľa týchto obchodných podmienok.
5. Objednávateľ má právo na dodane tovaru obchodníkom riadne a včas.

Článok VII

   Cena a platobné podmienky

1. Predajné ceny jednotlivých tovarov sú na stránkach internetového obchodu aktuálne a platné. Uvádzané sú vrátane dani z pridanej hodnoty (DPH) v zákonnej výške nakoľko obchodík je jej platcom a všetkých ostatných daní. Ceny sú platné po dobu zverejnenia na internetovom obchode.
2. Ceny nie sú prispôsobované objednávateľovi na základe automatizovaného rozhodovania.
3. Cena je uvádzaná v objednávkovom formulári tesne pred odoslaním záväznej objednávky, pričom pozostáva z predajnej ceny všetkých vybraných tovarov vrátane všetkých daní a poplatkov, ktorú musí objednávateľ zaplatiť pre získanie tovaru.
4. Pokiaľ obchodník poskytuje zľavu na tovar, uvedie aj predchádzajúcu cenu tovaru.
5. Objednávateľ je povinný zaplatiť kúpnu cenu dohodnutú v zmluve v lehote splatnosti do 7 dní od uzatvorenia zmluvy. Meniť ju možno len na základe dohody zmluvných strán.
6. Objednávateľ môže cenu zaplatiť nasledovnými spôsobmi:

          A. PLATBA VOPRED BANKOVÝM PREVODOM

Objednávateľ zaplatí cenu bankovým prevodom podľa údajov uvedených v potvrdení objednávky.

         B. ONLINE PLATOBNOU KARTOU

Objednávateľ zaplatí cenu online platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány ……………...

7. Pokiaľ objednávateľ nezaplatí cenu v lehote splatnosti má sa za to, že zmluvné strany od zmluvy odstúpili a objednávka sa ruší.
8. Dokladom o predaji vrátane ceny je faktúra (daňový doklad), ktorá je zaslaná objednávateľovi e-mailom po zaplatení, pričom zároveň slúži ako záručný list.
9. Pokiaľ je objednávateľ podnikateľom, má v prípade jeho omeškania s akoukoľvek platbou alebo jej časti, obchodník právo od objednávateľa požadovať zaplatenie zmluvnej pokuty vo výške 0,20 % z dlžnej čiastky za každý deň omeškania až do zaplatenia. Zmluvná pokuta je splatná do 15 dní od obdržania výzvy k zaplateniu. Zaplatením zmluvnej pokuty nie je dotknutý nárok na náhradu škody.

Článok VIII

   Dodacie podmienky

1. Obchodník sa zaväzuje dodať objednávateľovi tovar bez zbytočného odkladu po zaplatení ceny, najneskôr do 30 dní. Cena sa považuje za zaplatenú okamihom pripísania na bankový účet obchodníka, resp. sprostredkovateľa zabezpečujúceho prijatie platby.
2. Tovar sa považuje za dodaný, keď sa tovar dostane do fyzického priestoru, ktorý si objednávateľ na tento účel zvolil.
3. Obchodník sa zaväzuje dodať objednávateľovi objednaný tovar v lehote do 30 dní odo dňa uzatvorenia zmluvy.
4. Obchodník znáša dôkazné bremeno, že dodal tovar spotrebiteľovi.
5. Ak obchodník nedodá tovar včas, poskytne mu objednávateľ dodatočnú primeranú lehotu na plnenie. Ak tovar obchodník nedodá ani v dodatočnej primeranej lehote, môže od zmluvy odstúpiť.
6. Spotrebiteľ môže od zmluvy odstúpiť aj bez poskytnutia dodatočnej primeranej lehoty podľa predchádzajúceho ustanovenia, ak:

      - obchodník vyhlási alebo je z okolností zrejmé, že tovar nedodá, alebo

      - zo zmluvy alebo z okolností uzavretia zmluvy vyplýva, že včasné dodanie bolo pre spotrebiteľa dôležité.

7. Po odstúpení od zmluvy podľa ods. 5. a 6. tohto Článku obchodník vráti objednávateľovi bez zbytočného odkladu všetko, čo od neho na základe zmluvy dostal.

Článok IX

   Údaje o vlastnostiach tovaru

1. Tovar s ohľadom na jeho účel vyplývajúci z týchto obchodných podmienok a informácií poskytnutých na webovej stránke obchodníka plní funkcie a má vlastnosti tak, ako sú popísané v týchto obchodných podmienkach a na webovej stránke obchodníka.
2. Obchodník prijal dostatočné technické ochranné opatrenia, napr SSL certifikát.

Článok X

   Podmienky používania

1. Tovar nie je určený pre osoby mladšie ako 18 rokov.
2. Objednávateľ je povinný pri používaní tovaru postupovať v súlade s týmito obchodnými podmienkami a relevantnými právnymi predpismi.
3. Objednávateľ sa zaväzuje, že nebude používať tovar spôsobom, ktorý by ohrozoval alebo porušoval práva a právom chránené záujmy obchodníka, ostatných objednávateľov a tretích osôb.
4. Objednávateľ je povinný postupovať tak, aby nedošlo k neoprávnenému vstupu do jeho užívateľského účtu a je povinný vykonať všetky opatrenia, aby zamedzil úniku prihlasovacích údajov, inak zodpovedá za škodu, tým spôsobenú obchodníkovi.
5. Obchodník má právo pozastaviť, obmedziť alebo zrušiť objednávateľovi prístup do jeho užívateľského účtu, pokiaľ má dôvodné podozrenie, že užívateľ porušuje tieto obchodné podmienky, porušuje zákon alebo ho obchádza alebo koná v rozpore s dobrými mravmi. V prípade pozastavenia, obmedzenia alebo zrušenia užívateľského účtu, prevádzkovateľ nezodpovedá za prípadné vymazanie alebo stratu obsahu užívateľa uloženého v jeho užívateľskom účte.
6. Obchodník je oprávnený vymazať obsah, ktorým by objednávateľ porušoval zákon, zákon obchádzal, bol v rozpore s dobrými mravmi alebo poškodzoval obchodníka alebo tretiu osobu.

Článok XI

   Recenzie zákazníkov

1. Obchodník zverejňuje na internetovom obchode a príp. na iných vhodných miestach hodnotenia objednávateľov (recenzie). Všetky recenzie sú overené. Recenzie označené ako overené, overuje obchodník tak, že údaje zadané v recenzii porovná s údajmi v objednávke. Pokiaľ sa údaje nezhodujú, recenziu vymaže.

Článok XII

Odstúpenie od zmluvy

   Kedy má spotrebiteľ právo na odstúpenie od zmluvy

1. Odstúpenie od zmluvy objednávateľa, ktorým je spotrebiteľ, sa riadi príslušnými ustanoveniami zákona o ochrane spotrebiteľa. Odstúpenie od zmluvy objednávateľa, ktorým je podnikateľ, sa riadi príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka, pričom ustanovenia tohto článku sa na neho nevzťahujú.
2. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka aj bez uvedenia dôvodu v lehote do14 dní odo dňa uzavretia zmluvy o dodaní tovaru.

   Ako môže spotrebiteľ uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy

3. Ak má v súlade s týmito obchodnými podmienkami a zákonom spotrebiteľ právo na odstúpenie od zmluvy, môže ho uplatniť niektorým z nasledovných spôsobov:

       - písomne zaslaním oznámenia do sídla obchodníka,

       - elektronickou poštou zaslaním oznámenia na info@planta.sk

4. Použiť pri tom môže vzorový formulár v dokumentoch na stiahnutie.
5. Pre včasné odstúpenie od zmluvy, musí spotrebiteľ odoslať oznámenie o odstúpení od zmluvy najneskôr v posledný deň lehoty.
6. Spotrebiteľ môže odstúpiť len vo vzťahu ku konkrétnemu tovaru, ak ich obchodník poskytol na základe zmluvy viacero.
7. V prípade odstúpenia od zmluvy sa ruší aj každá doplnková zmluva, to neplatí ak sa zmluvné strany výslovne dohodnú na trvaní doplnkovej zmluvy.
8. Obchodník nemôže požadovať od spotrebiteľa náhradu nákladov za tovar bez ohľad na rozsah poskytnutého plnenia, ak obchodník neposkytol informácie o práve odstúpiť od zmluvy alebo o povinnosti uhradiť cenu za skutočne poskytnuté plnenie.

Článok XIII

   Povinnosti obchodníka pri odstúpení od zmluvy

1. Obchodník je povinný do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe alebo v súvislosti so zmluvou, príp. jej časť ak spotrebiteľ neodstúpil od celej zmluvy.
2. Obchodník vráti spotrebiteľovi platby rovnakým spôsobom aký použil spotrebiteľ pri ich úhrade, ak sa nedohodli inak.

Článok XIV

   Odstúpenie od zmluvy obchodníkom

1. Obchodník má právo odstúpiť od zmluvy, ak nie je schopný dodať objednávateľovi tovar riadne a včas, najmä z technických dôvodov. O stornovaní objednávky bude objednávateľ informovaný telefonicky alebo e-mailom, a v prípade úhrady ceny alebo jej časti, mu budú finančné prostriedky vrátené v lehote do 14 dní na ním určený účet, pokiaľ sa s obchodníkom nedohodne inak.

Článok XV

   Riešenie sporov

1. Právne vzťahy, ktoré vzniknú medzi obchodníkom a objednávateľom v súvislosti s používaním internetového obchodu a uzatvorením zmluvného vzťahu sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
2. Účastníci tohto právneho vzťahu sa dohodli, že v prípade vzniku sporu je daná právomoc súdom Slovenskej republiky.
3. V prípade vzniku sporu medzi obchodníkom a spotrebiteľom, je spotrebiteľ oprávnený obrátiť sa na obchodníka so žiadosťou o nápravu, ak nie je spotrebiteľ spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že obchodník porušil jeho práva. Žiadosť o nápravu je možné zaslať elektronickou poštou na e-mail info@planta.sk alebo poštou na adresu obchodníka. Pokiaľ obchodník na žiadosť odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu niektorému zo subjektov alternatívneho riešenia sporov.
4. Spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu na príslušný subjekt alternatívneho riešenia sporov, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia (soi.sk).Spotrebiteľ môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO, prevádzkovanou EÚ. Sťažnosť možno podať vyplnením online formulára na stránke https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SK Právo voľby spomedzi subjektov alternatívneho riešenia sporov má spotrebiteľ.
5. Riešenia sporov niektorým zo subjektov alternatívneho riešenia sporov sa môže domáhať len spotrebiteľ, pričom týka sa len sporov vyplývajúcich zo spotrebiteľských zmlúv uzatvorených na diaľku.

Článok XVI

   Zodpovednosť obchodníka za vady a reklamačné podmienky

1. Zodpovednosť obchodníka za vady a podmienky uplatnenia a vybavenia reklamácie sa riadia príslušnými ustanoveniami reklamačného poriadku prijatého obchodníkom a zverejnenom na internetovej stránke www.planta.sk.

Článok XVII

   Platnosť zmluvy

1. Kúpna zmluva sa uzatvára na dobu určitú, a to do riadneho splnenia si povinností oboch zmluvných strán vyplývajúcich z kúpnej zmluvy a týchto obchodných podmienok, ktoré sú jej neoddeliteľnou súčasťou.
2. Obchodník si vyhradzuje právo jednostranne zmeniť podmienky spotrebiteľskej zmluvy uzatvorenej na dobu určitú. O zmene informujte obchodník objednávateľa vopred, a to oznámením zaslaným na e-mail uvedený v užívateľskom účte alebo notifikáciou v užívateľskom účte. Pokiaľ objednávateľ s touto zmenou nesúhlasí, má možnosť bezodplatne vypovedať túto zmluvu ku dňu účinnosti zmeny zaslaním oznámenia na email obchodníka.

Článok XVIII

   Ochrana osobných údajov

1. Osobné údaje objednávateľa spracúva obchodník v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a rady č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov (ďalej len „zákon o OOU“).
2. Podmienky spracúvania osobných údajov obchodníkom sú špecifikované na internetovej stránke www.planta.sk v sekcii Ochrana osobných údajov.

Článok XIX

   Autorské práva

1. Všetok obsah zverejnený na web stránke obchodníka, na jeho oficiálnych stránkach na sociálnych sieťach ako aj digitálny obsah poskytnutý objednávateľovi na základe objednávky alebo požiadavky, vrátane všetkých textov, obrázkov, videí, nahrávok, vzorových dokumentov, online kurzov, publikácií a pod. (ďalej len „obsah“), je autorským dielom v súlade so zákonom č. 185/2015 Z. z. autorský zákon v znení neskorších právnych predpisov. Vlastníkom tohto obsahu je obchodník, ktorý je ako jediný oprávnený vykonávať k nemu všetky majetkové práva.
2. V prípade porušenia autorských práv objednávateľom, ktorým nie je spotrebiteľ, je povinný zaplatiť obchodníkovi zmluvnú pokutu vo výške 1 500 eur, a to v lehote do 7 dní odo dňa jej uplatnenia obchodníkom. Tým nie sú dotknuté ďalšie práva obchodníka vyplývajúce z autorského zákona a iných relevantných právnych predpisov.
3. Objednávateľ berie na vedomie, že porušením autorských práv sa môže dopustiť trestného činu.
4. Obsah vyhotovený objednávateľom v súvislosti s používaním webovej stránky je jeho vlastníctvom. Obchodník nenesie za tento obsah žiadnu zodpovednosť voči objednávateľovi ani žiadnej inej tretej osobe.

Článok XX

   Záverečné ustanovenia

1. Tieto obchodné podmienky platia v znení uvedenom na stránkach internetového obchodu www.planta.sk v deň odoslania objednávky, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.
2. Obchodník si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto obchodné podmienky, pokiaľ si to bude vyžadovať zmena obchodnej politiky alebo platnej legislatívy.
3. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa ………………..